El hecho es que la fidelidad de los seguidores de marcas pende de un hilo. El estudio realizado por ExactTarget llama a encender las alertas. De una encuesta realizada a 1561 personas se desprende, entre otras cosas, que en 2011 el 71% de los consumidores será más selectivo a la hora de seguir a una marca en Facebook. En el caso de las campañas por correo electrónico el 91% se ha dado de baja de alguna. De manera general el 81% de los consumidores tienen intención de dejar de seguir algunas marcas.
Estas son las razones por las que se pierden los seguidores.
De las newsletter
54% por la excesiva frecuencia de los mensajes.
49% por contenido repetitivo y aburrido.
47% por exceso de e-mails recibidos.
25% por la irrelevancia de los mensajes.
22% porque solo me suscribí para una oferta.
13% por suscribirse a otra empresa que ofrece un servicio semejante
6% por encontrar la información de otra manera
En Facebook.
44% por la excesiva frecuencia de los mensajes.
38% por contenido repetitivo y aburrido.
26% porque solo me suscribí para una oferta.
24% por no encontrar suficientes ofertas.
19% por la irrelevancia de los mensajes.
17% porque los mensajes no aportaban ningún valor.
En Twitter
52% por contenido repetitivo y aburrido..
41% por sentirse bombardeado por tweets de marketing.
39% por la excesiva frecuencia de los mensajes.
21% porque los tweets eran demasiado promocionales.
15% por la irrelevancia de los mensajes.
17% porque los mensajes no aportaban ningún valor.
Tags: Investigación, Marketing
La siguiente infografía es un trabajo de la agencia de marketing y publicidad Latin 3. De entre las 11 tendencias (todas explicadas en castellano) vale la pena destacar que las empresas que apuestan por el social media se están convirtiendo en creadoras de contenido relevante y no sólo en vendedoras de sus productos.
También llama la atención la tendencia imparable del uso de Internet en dispositivos móviles con todas las posibilidades que ello conlleva. Mención aparte merece el hecho de que cada vez más se utilizan los banners con vídeo y la imagen en general como recurso publicitario en Internet.
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Se trata de algo que a estas alturas se da por sentado, pero que siempre viene bien reforzar con números. Un estudio realizado por WebKreator y publicado en Web Anlytics World confirma que, en efecto, las páginas que actualizan más a menudo reciben más tráfico mensual que los sites cuya frecuencia de actualización es menor. El sólo hecho de actualizar cinco veces al mes genera un 300% más de tráfico.
El análisis realizado sobre 5000 sitios al azar confirma también que uso de medios sociales es determinante en el flujo de tráfico. Las páginas con una estrategia de medios sociales pueden incrementar su visitas hasta en un 400%.
1. El visitante debe saber de inmediato la temática de tu blog. Si el nombre de tu blog no es los suficientemente transparente agrega un subtitulo y refuérzalo con la imagen de cabecera.
2. El contenido ha de ser legible. Escribe solo párrafos breves. Utiliza subtítulos, listas, y todos los recursos que hagan más rápida la lectura.
3. La tipografía ha de ser absolutamente legible. Olvida las fuentes demasiado pequeñas o sofisticadas pero difíciles de leer.
4. No uses contenido flash. Los gadgets animados además de retardar el tiempo de carga de tu blog resultan molestos para muchos visitantes. Evita también los gifts animados, son poco profesionales.
5. Evita los reproductores de música. Actualmente se considera uno de los recursos más desagradables de una web. Imponer tus gustos al visitante es tomado prácticamente como un insulto. Si necesitas puntualmente un recurso de audio asegurate que sea el visitante quien decida darle al play.
6. Evita placas de premios. Los premios de otros bloguers son un recurso barato y prehistórico. Son desagradables y dan una imagen de principiante.
7. Proporciona tus información de contacto. La ausencia de está información en tu blog puede hacerte perder muchas oportunidades.
8. Asegurate de que tus visitantes pueden navegar por todo tu blog. Incorpora menús, etiquetas, post relacionados, post más visitados y/o comentados.
9. Evita los menús desplegables. Es un recurso atractivo pero poco funcional. Lo mejor es tener a la vista todas las opciones de navegación. A nadie le gusta hacer más clicks de los necesarios.
10. Facilita la navegación con enlaces de texto. Actualmente se pueden ver muchos blogs que crean menús con imágenes, esto no es recomendable ya que muchos usuarios navegan desactivando imágenes.
11. Asegurate de que todos tus enlaces son visibles. Utiliza colores adecuados para destacarlos. Los usuarios necesitan saber con certeza dónde pueden hacer click. Comprueba también que los enlaces visitados cambian de color. Tus visitantes necesitan saber qué cosas han visto ya.
12. Evitas las ventanas emergentes. Recuerda que todos los usuarios las bloquean desde su navegador.
13. Evita los contadores de visitas. Tus visitantes normalmente no quieren ni necesitan conocer tu tráfico ni de dónde viene. Los contadores de visitas son un recurso a través de cual empresas malintencionadas “cuelan” publicidad en tu blog sin que tú te des cuenta.
14. Comprueba el botón ‘Atrás’. Llamado también de ‘Entradas anteriores’. Tanto este botón como el de ‘Entradas siguientes’ son recursos blog por naturaleza y resultan clave en la usabilidad de tu página.
15. Evita la publicidad entre los post. Se trata de un recurso que a corto plazo puede aumentar la tasa de clicks, pero es tan molesto para tus visitantes que a la larga perderás tráfico.
La Advertising Standards Authority ha revisado el código de comunicación publicitaria y lo ha adaptado a los medios online. Este código, comocido como CAP Code, es de aplicación en el Reino Unido desde el 1 de marzo de 2011, y obliga a los medios a actuar de manera transparente con sus audiencias, en materia de publicidad. Los contenidos publicados en medios online, realizados en colaboración con anunciantes, deben estar señalizados convenientemente, para que los lectores sepan que las opiniones o recomendaciones publicadas pueden haber estado influidas por esa conexión.
El apartado 2.4 dice, textualmente:
Marketers and publishers must make clear that advertorials are marketing communications; for example, by heading them “advertisement feature”.
Es decir, los editores deben dejar claro que los artículos y post patrocinados son comunicaciones publicitarias, especificando, por ejemplo, al principio, “publirreportaje”.
En España, los editores online y los bloggers pueden señalizar los contenidos realizados en colaboración con anunciantes mediante el Código de Confianza, o aplicando su propio método que permita identificar con claridad dichos contenidos, para ajustarse a la Ley de Publicidad de 2009 y de 1988.
Desechada la idea de que Twitter y Facebook canibalizarían a los blogs, las redes sociales más populares se han rebelado como potentes herramientas para fidelizar lectores y ganar tráfico.
En el caso de Twitter es conveniente configurar tu cuenta para que en ella se incluyan de forma automática tus últimos posts. Una manera eficaz de hacerlo es a través de Twitterfeed.
Para ello abre la página Twitterfeed y registrate. La configuración se hace en tres pasos.
1. Introduce la URL de tu blog.
2. Luego haz click en el botón ‘Connect your feed to Twitter Account’, para introducir tus nombre de usuario de Twitter y autorizar el acceso a Twitterfeed.
3. Finalmente introduce un nombre para tu feed y personaliza la frecuencia de actualización.
Ve a Twitter para confirmar que a partir de ahora el resumen y enlace de tus post aparece en tu perfil.
Tags: Tutoriales bloguer
Cierto, la tasa de crecimiento de Facebook y Twiteer es impresionante. Todo mundo habla del tema. Tanto que casi podrá decirse que los árboles no nos dejan ver el bosque. En un post anterior vimos que la extraordinaria base de usuarios de Facebook no garantiza los mejores resultados para el marketing de la empresa, y que los blogs y las Newsletter continúan siendo la mejores herramientas. Ahora nos llega este informe de Intelligence in Social Media, basado en un estudio de Royal Pingdom, en el que podemos ver como en 2010 se crearon 26 millones de nuevos blogs aproximadamente. Unas cifras que dan cuenta de la fortaleza y buena salud de los blogs.
Tags: Blogs, Investigación, Marketing
Si estas trabajando en la agenda de Social Media Marketing de tu empresa, está información es de las que obligan a replantear algunas cosas. Un caso ejemplar de cómo cantidad no es igual a calidad. El estudio realizado recientemente es de e-marketer y lo primero que confirma es lo que ya todos sabemos: que cada vez más empresas utilizan los medios de comunicación social como parte de su estrategia de marketing.
El estudio revela crecimiento en todas las redes importantes. Pero si nos preguntamos: ¿En cual servicio se obtiene más éxito? La respuesta no es la esperada. El todopoderoso Facebook no es ni de lejos la red social que mejores resultados ofrece a las empresas. Contra lo que pudiera pensarse los boletines de noticias o newsletters continúan reinando y, sobre todo, el estudio confirma que los blogs dan mejores resultados que Twitter o Facebook. Cabe añadir que, en cualquier estrategia de social media, el blog es además el núcleo en torno al que gira la actividad en las otras redes.
Tags: Investigación, Marketing
La gestión de las etiquetas o tags es un de los asuntos con los que más cuesta lidiar cuando uno decide ponerse a los mandos de un blog. Hay quienes optan por postergar el tema indefinidamente y no etiquetan ninguna entrada. Hay bloguers que asignan una etiqueta diferente a cada nuevo post. Unos emplean sólo una etiqueta por entrada, otros cinco o seis. Veamos:
¿Qué son exactamente las etiquetas?
Son ante todo una sistema de organización. Un instrumento que bajo la forma de una o más palabras sirve para clasificar, organizar o agrupar un contenido. Las etiquetas son lo que en la vieja escuela serían las carpetas. En flickr las etiquetas sirven para agrupar las fotos (África, fauna, Kenia). En Spotify las etiquetas crean grupos de temas musicales (Pop, Rock, 80’s) y en los blogs agrupan grupos de entradas. En un blog de cocina, por ejemplo, a una receta de ‘fideua’ se le podrían asignar las etiquetas: Con pescado, Entrantes, Pasta.
¿Para que sirven las etiquetas?
Fundamentalmente, las etiquetas sirven para organizar el contenido de tu blog. Utilizar correctamente las etiquetas del blog tiene dos grandes ventajas.
1. Facilitas a tus vistas la navegación por el blog. Son una invitación a ver algo más que el último post. Cuando un lector hace click sobre una etiqueta accede a una página con todas las entradas que llevan el mismo tag o etiqueta.
2. Consigues que tu blog se posicione mejor en los buscadores, ya que cada etiqueta crea una página nueva que es indexada por los motores de búsqueda.
¿Cuál es la manera correcta de trabajar las etiquetas?
En realidad no se han determinado reglas claras para el uso de etiquetas. Sin embargo, estas son algunas sugerencias que te pueden ayudar a etiquetar mejor tus entradas.
1. Escribe una lista de las etiquetas que consideras necesarias para organizar el contenido de tu blog. Hazlo como una lluvia de ideas. Piensa incluso en los temas que podrías tratar a futuro.
2. Ahora depura la lista. Elimina aquellas palabras que sean sinónimos. Intenta expresar en una o dos palabras aquellas que sean demasiado largas. Elimina también las que sean abreviaturas o palabras rebuscadas o cripticas. Finalmente ordena la lista poniendo en cabeza los temas que con más frecuencia abordas en tu blog. Guarda está lista y tenla siempre a mano.
3. Basándote en tu lista asigna un máximo de tres etiquetas a cada post.
4. Intenta no crear una nueva etiqueta si las de tu lista no te valen para un post determinado. Los post únicos e inclasificables surgen de vez en cuando y puedes asignarles la etiqueta ‘miscelánea’ o una palabra semejante.
5. Haz que las etiquetas de tu blog sean tan visibles como sea posible. Ya sea desde un menú principal, creando accesos directos en el sidebar o a través de una nube de etiquetas.
Tags: Consejos bloguing, SEO, Tutoriales
Esta nueva funcionalidad de Blogger se ha hecho pública hace unos días. Hasta ahora, para agregar un video de YouTube tenías que ir a YouTube.com, buscar el vídeo y reproducirlo para asegurarte de que era el correcto. Una vez copiado el código de inserción del vídeo, debías volver a tu entrada de Blogger e insertarlo manualmente.
Ahora Blogger ha añadido una funciónalidad que hace este proceso sea mucho más sencillo.
Solo tienes que hacer click en “Insertar un vídeo” (ubicado en la barra de herramientas). Además de la ya existente opción de “Insertar un vídeo”, verás dos nuevas pestañas: “Desde YouTube” y “Mis Vídeos de YouTube”.
De este modo estarás navegando por YouTube sin salir de tu entrada. Una vez hayas elegido el vídeo, haz clic en “Seleccionar” para insertar el vídeo en tu post. Verás una imagen pequeña del vídeo que podrás mover alrededor de tu entrada, arrastrando y soltando.
Importante.Si quieres modificar el tamaño de la ventana de video selecciona ‘Edición de HTML’ y ajusta los valores ‘width’ y’ height’ a las proporciones que te convengan. Estos aparecen dos veces en el bloque de código y se han de ajustar los anotar los mismos valores en ambos.
El sistema también funciona en sentido opuesto. Así, mientras miras un vídeo en YouTube haz click en “Compartir” y elige Blogger. Sólo tienes que elegir el blog donde deseas compartir el vídeo (en caso de que tengas más de un blog), agregar contenido y publicar la entrada.
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