En un año la relación entre las marca y sus seguidores en Facebook ha cambiado sustancialmente. La marca y sus seguidores siguen sin ser grandes amigos. Sin embargo, para hacer click en el botón ‘Me gusta’ la gente ha cambiado sus motivaciones en sólo un año. Un estudio reciente de eMarketer nos ilustra al respecto.
Comparando un estudio de 2010 y otro reciente descubrimos algo determinante.
El año pasado, un 25% de los participantes indico que su principal motivación para ser fan de una marca era participar en descuentos y promociones. Sólo un 8% lo hacía para estar al día en información sobre la marca.
El estudio más reciente rebela que actualmente el 62% sigue a una marca en Facebook para estar al día sobre los últimos productos y noticias de la marca.
La conclusión de este estudio es que sí, las promociones, los regalos y los descuentos siguen teniendo un valor alto para los seguidores de la marca, pero no son lo más importante.
El estudio se completa con una serie de sugerencias realizadas por seguidores de marcas. Evidentemente a la cabeza esta la necesidad del seguidor de tener información en primicia. Pero hay más. La gente quiere participar en los eventos que la marca realice más allá de Facebook (33%), involucrarse en el desarrollo de nuevos productos (26%), interactuar con los representantes de la marca (14%).
En resumen, no sólo de promociones vive el seguidor de tu marca en Facebook.
Via: Ignite
Tags: Estrategias, Investigación, Marketing
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